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A Ouvidoria é um
canal exclusivo dos beneficiários da Dentalvidas,
portanto, em todos os contatos é essencial informar
seu nome completo e o número de sua carteirinha.
Informamos que antes de utilizar o canal da
Ouvidoria é necessário que você já tenha feito antes
um contato conosco através dos seguintes canais:
1) Atendimento ao Beneficiário: pelo telefone (31)
3826-5019
2) E-mail da Operadora =
atendimento@dentalvidas.com.br
3) Fale conosco, disponibilizado neste site
Se você já entrou em contato conosco através de um
dos meios listados acima, mas seu problema não foi
solucionado, envie então um e-mail para
ouvidoriadentalvidas@outlook.com
Ao confirmar o envio de sua mensagem com seu nome
completo e o número de sua carteirinha, nossa
Ouvidoria irá apurar o ocorrido e encaminhar sua
ocorrência ao departamento responsável. De acordo
com a Resolução Normativa 323 da ANS – Agência
Nacional de Saúde Suplementar, sua solicitação será
respondida dentro de 7 dias úteis. |
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Se preferir, envie uma mensagem diretamente pelo nosso site.
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